Polityka Prywatności

1. Wprowadzenie

Witamy w Polityce Prywatności firmy Ostraya Kuritsa. Niniejszy dokument wyjaśnia, jakie dane zbieramy, w jaki sposób je wykorzystujemy oraz jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą.

Ostraya Kuritsa szanuje Twoją prywatność i zobowiązuje się do ochrony Twoich danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (RODO).

2. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Ostraya Kuritsa Sp. z o.o.
ul. Marszałkowska 53/57
00-676 Warszawa
NIP: 123-456-78-90
Email: [email protected]
Tel: +48 22 123 45 67

3. Jakie dane zbieramy

W zależności od rodzaju interakcji z naszą firmą, możemy zbierać następujące kategorie danych:

  • Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu;
  • Dane o preferencjach: informacje o wybranych przez Ciebie usługach turystycznych, zainteresowaniach, preferencjach podróży;
  • Dane techniczne: adres IP, rodzaj przeglądarki, urządzenia, z którego korzystasz, czas spędzony na stronie;
  • Dane z formularzy: informacje, które podajesz przy zapisie do newslettera lub kontakcie z nami;
  • Pliki cookies: dane zapisywane w plikach cookies na Twoim urządzeniu.

4. Cele i podstawy przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

  • Realizacja umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) - w celu świadczenia usług turystycznych, rezerwacji wycieczek, odpowiedzi na zapytania;
  • Wypełnienie obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) - np. wystawienie faktury, prowadzenie dokumentacji księgowej;
  • Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) - marketing własnych produktów i usług, analiza i poprawa jakości usług, dochodzenie lub obrona roszczeń;
  • Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) - np. wysyłka newslettera, przetwarzanie danych w celach marketingowych.

5. Okres przechowywania danych

Przechowujemy Twoje dane osobowe tak długo, jak jest to niezbędne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, chyba że obowiązujące przepisy wymagają dłuższego okresu przechowywania. W szczególności:

  • Dane związane z umową - przez okres realizacji umowy oraz przez okres niezbędny do dochodzenia roszczeń (zwykle 3-6 lat);
  • Dane przetwarzane na podstawie zgody - do momentu wycofania zgody;
  • Dane księgowe - przez okres 5 lat od końca roku obrotowego;
  • Dane w celach marketingowych - do momentu zgłoszenia sprzeciwu lub wycofania zgody.

6. Odbiorcy danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

  • Podmioty przetwarzające dane na nasze zlecenie, np. dostawcy usług IT, systemy rezerwacyjne, biura księgowe;
  • Podmioty współpracujące przy realizacji usług turystycznych, np. hotele, przewodnicy, atrakcje turystyczne;
  • Podmioty świadczące usługi pocztowe, kurierskie;
  • Organy publiczne, gdy wynika to z przepisów prawa.

Wszystkie podmioty, którym powierzamy przetwarzanie danych osobowych, gwarantują stosowanie odpowiednich środków ochrony i bezpieczeństwa danych.

7. Przekazywanie danych do państw trzecich

Co do zasady nie przekazujemy Twoich danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Jeżeli w ramach świadczonych usług turystycznych konieczne będzie przekazanie danych do państwa trzeciego, odbywa się to na podstawie odpowiednich zabezpieczeń prawnych, takich jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską, lub na podstawie Twojej wyraźnej zgody.

8. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych, przysługują Ci następujące prawa:

  • Prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii;
  • Prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych;
  • Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym");
  • Prawo do ograniczenia przetwarzania danych;
  • Prawo do przenoszenia danych;
  • Prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych;
  • Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody;
  • Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (w Polsce jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

9. Pliki cookies

Nasza strona wykorzystuje pliki cookies. Szczegółowe informacje na ten temat znajdziesz w naszej Polityce Cookies.

10. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane osobowe przed utratą, nieuprawnionym dostępem, modyfikacją lub ujawnieniem. Wśród tych środków znajdują się:

  • Szyfrowanie danych;
  • Regularne aktualizacje systemów bezpieczeństwa;
  • Ograniczony dostęp do danych osobowych;
  • Szkolenia personelu w zakresie ochrony danych;
  • Procedury postępowania w przypadku naruszenia bezpieczeństwa danych.

11. Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Zmiany będą publikowane na naszej stronie internetowej wraz z datą ich wejścia w życie. Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z treścią Polityki Prywatności.

12. Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących przetwarzania Twoich danych osobowych, prosimy o kontakt:

Email: [email protected]
Tel: +48 22 123 45 67
Adres: ul. Marszałkowska 53/57, 00-676 Warszawa

Data ostatniej aktualizacji: 1 czerwca 2023 r.